"Gratis verzendkosten? Hoe werkt dat precies?"
Bij Shipsworld.NL schenken we je de verzendkosten geheel gratis naar adressen in Nederland als je bij ons totaal boven de €75 inclusief BTW besteld.
Gewoon, omdat het kan!

"En zit ik onder dit totaalbedrag van €75 inclusief BTW?" 
Dan betaal je voor een DHL-zending in Nederland in onze watersport webshop € 9,95 inclusief BTW.

Voor meer informatie of tarieven bekijk onze "Bestellen en levering" pagina: 
https://www.shipsworld.nl/info/bestellen-en-levering

Eerst contact opnemen, dan retourneren. Wil je iets terugsturen? Neem dan altijd eerst contact op met Shipsworld.NL B.V., telefonisch via +31 (0)229 563177 (ma–do 09:30–17:00) of per e-mail via info@shipsworld.nl, voordat je een pakket retour stuurt. Zo kunnen we je retour snel en correct afhandelen. Pakketten die zonder voorafgaand contact worden teruggestuurd, kunnen vertraging oplopen bij de verwerking.

"En het retourneren dan? Hoe werkt dat?"
Ondanks dat we streven naar perfectie in onze voorraden, artikelen en merken, kan het natuurlijk altijd gebeuren dat je iets terug wilt zenden. 
Ben je om wat voor reden niet tevreden met het aangeschafte product, dan kun je deze binnen 14 werkdagen na de besteldatum naar ons retourneren.

Je kunt dit doen door het volledige en onbeschadigde product (inclusief onbeschadigde verpakking en alle accessoires) via een PostNL-kantoor bij jou in de buurt naar ons adres in Cuijk te verzenden met je aankoopbon hierbij (deze vind je in je account of bij de zending).

Hieronder nog even het retouradres voor het retourneren met PostNL:

Shipsworld.NL BV
T.a.v. Afd. Retouren
De Nieuwe Erven 3
5431 NV Cuijk

"Waarom zou je een eigen account aanmaken om bij Shipsworld.NL te kunnen kopen?" 
Als je de eerste keer een bestelling doet bij Shipsworld.NL worden een aantal gegevens van je gevraagd zoals e-mailadres, naam en adres-gegevens. Het voordeel hiervan is dat je bij een volgende bestelling niet opnieuw al deze gegevens hoeft in te vullen. Een verlanglijst, een eerdere aankoop, een gevulde winkelmand of een factuur kun je met een account gemakkelijk terug zien.

"Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?" 
Als je het wachtwoord kwijt bent kun je een aanvraag doen voor een nieuwe met de desbetreffende link bij het foutief inloggen (directe link: https://www.shipsworld.nl/wachtwoord-vergeten). Mocht dat niet lukken, neem dan contact met ons op per telefoon, contactformulier of e-mail. We helpen je graag! 

"De winkelwagen, waarvoor dient deze?" 
In de winkelwagen worden de artikelen bewaard die je tijdens het winkelen bij Shipsworld.NL hebt gevonden en in de winkelwagen hebt geplaatst. Het biedt tevens de mogelijkheid om verder te zoeken op de website. Natuurlijk kun je te allen tijde de artikelen wijzigen, verwijderen of het aantal aanpassen! 

"Dien ik verplicht eerst in te loggen?" 
Nee, dit is niet nodig. Je kunt ook zonder account bij ons bestellen. Wanneer je een nieuwe klant bent en je hebt al artikelen in je winkelwagen dan wordt dit bewaard door de webshop. Log je daarna in dan worden deze artikelen overgeheveld van je bezoekers-winkelwagen naar je vaste klanten-winkelwagen. Indien je niet afrekent dan wordt de inhoud van de winkelwagen bewaard tot een volgend bezoek. Kies je er voor om geen account te maken, wordt de winkelwagen ook niet bewaard!