"Gratis verzendkosten? Hoe werkt dat precies?"
Bij Shipsworld.NL schenken we je de verzendkosten geheel gratis naar adressen in Nederland als je bij ons totaal boven de €75 inclusief BTW besteld.
Gewoon, omdat het kan!

"En zit ik onder dit totaalbedrag van €75 inclusief BTW?" 
Dan betaal je voor een DHL-zending in Nederland in onze watersport webshop € 9,95 inclusief BTW.

Voor meer informatie of tarieven bekijk onze "Bestellen en levering" pagina: 
https://www.shipsworld.nl/info/bestellen-en-levering

Vóór het terugsturen: neem contact met ons op. Wil je iets terugsturen? Neem dan eerst contact op met Shipsworld.NL B.V., telefonisch via +31 (0)229 563177 (ma–do 09:30–17:00) of per e-mail via info@shipsworld.nl. Ook de link ‘Overeenkomst herroepen’ onder Klantenservice onderaan elke pagina kan. Die melding geldt meteen als je herroeping. Je ontvangt dan van ons het juiste retouradres: dat is ons adres of soms rechtstreeks dat van de fabrikant of leverancier. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding naar dat adres.

"En het retourneren dan? Hoe werkt dat?"
Ondanks dat we streven naar perfectie in onze voorraden, artikelen en merken, kan het natuurlijk altijd gebeuren dat je iets terug wilt zenden. 
Ben je om wat voor reden niet tevreden met het aangeschafte product, dan kun je je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, zonder opgave van reden: via de link ‘Overeenkomst herroepen’ onder Klantenservice onderaan elke pagina, met het modelformulier of per e-mail. Neem vóór het terugsturen contact met ons op; je ontvangt dan het juiste retouradres (ons adres of soms rechtstreeks dat van de fabrikant of leverancier). Stuur het product binnen 14 dagen na je melding naar dat adres. We betalen je binnen 14 dagen na je herroeping terug, inclusief de standaard verzendkosten.

Is ons adres in Cuijk je retouradres, dan kun je het pakket bijvoorbeeld via een PostNL-punt bij jou in de buurt versturen. De kosten van het terugsturen zijn voor jou, behalve bij een defect of verkeerd geleverd product. We vragen je vriendelijk het product compleet en goed verpakt terug te sturen, liefst in de originele verpakking en met je ordernummer; dat is geen voorwaarde. Uitpakken en bekijken zoals in een winkel mag altijd.

Ons adres (vaak ook het retouradres):

Shipsworld.NL BV
T.a.v. Afd. Retouren
De Nieuwe Erven 3
5431 NV Cuijk

"Waarom zou je een eigen account aanmaken om bij Shipsworld.NL te kunnen kopen?" 
Als je de eerste keer een bestelling doet bij Shipsworld.NL worden een aantal gegevens van je gevraagd zoals e-mailadres, naam en adres-gegevens. Het voordeel hiervan is dat je bij een volgende bestelling niet opnieuw al deze gegevens hoeft in te vullen. Een verlanglijst, een eerdere aankoop, een gevulde winkelmand of een factuur kun je met een account gemakkelijk terug zien.

"Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?" 
Als je het wachtwoord kwijt bent kun je een aanvraag doen voor een nieuwe met de desbetreffende link bij het foutief inloggen (directe link: https://www.shipsworld.nl/wachtwoord-vergeten). Mocht dat niet lukken, neem dan contact met ons op per telefoon, contactformulier of e-mail. We helpen je graag! 

"De winkelwagen, waarvoor dient deze?" 
In de winkelwagen worden de artikelen bewaard die je tijdens het winkelen bij Shipsworld.NL hebt gevonden en in de winkelwagen hebt geplaatst. Het biedt tevens de mogelijkheid om verder te zoeken op de website. Natuurlijk kun je te allen tijde de artikelen wijzigen, verwijderen of het aantal aanpassen! 

"Dien ik verplicht eerst in te loggen?" 
Nee, dit is niet nodig. Je kunt ook zonder account bij ons bestellen. Wanneer je een nieuwe klant bent en je hebt al artikelen in je winkelwagen dan wordt dit bewaard door de webshop. Log je daarna in dan worden deze artikelen overgeheveld van je bezoekers-winkelwagen naar je vaste klanten-winkelwagen. Indien je niet afrekent dan wordt de inhoud van de winkelwagen bewaard tot een volgend bezoek. Kies je er voor om geen account te maken, wordt de winkelwagen ook niet bewaard!